Note importante
Veuillez noter que nous ne possédons aucun logement, nous aidons uniquement les clients à trouver un logement lorsqu’ils n’ont pas accès à un ordinateur ou les compétences nécessaires pour effectuer eux-mêmes une recherche en ligne. Nous consultons des ressources telles que Kijiji, Padmapper, Facebook Marketplace et avons le même accès au logement que le public. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur le coût élevé des logements locatifs dans la ville et l’attente pour un logement subventionné dure plusieurs années. Nous ne fournissons pas non plus de soutien financier, via des subventions au loyer ou des arriérés de loyer.
Fermetures programmées
- Nos bureaux sont fermés le Lundi 25 Décembre 2023 pour le temps des fêtes , nous ouvrirons le 8 janvier 2024. Pendant cette fermeture, pour les urgences , veuillez contacter la CLI au 1-888-332-3234 ou la Ville d’Ottawa au 3-1-1.
En 2024 ( Le jour même ou la prochaine journée ouvrable ) ;
- Tous les mercredis nous sommes fermés au public
- le jour de la Famille
- le Vendredi saint
- la fête de la Reine
- la Saint Jean Baptiste
- la fête du Canada
- la fête du Travail
- La Journée nationale de la vérité et de la réconciliation
- l’Action de grâce
- le jour de Noël
- le lendemain de Noël (26 décembre)
Heures d’ouverture
Nos heures d’ouverture sont :
Lundi au vendredi : 9h30 à 12h00, 12h30 à 16h00
Comment accéder à nos services
Pour assurer la sécurité de ses employés et de ses clients, Action-Logement adhère à des pratiques de réduction des contacts sociaux et des protocoles de réouverture partielle. Nos services face à face sont disponibles sur rendez-vous seulement. Veuillez noter que nos employés ne travaillent pas présentement en personne dans les bureaux satellites, mais continuent d’accepter des références de ces points de service.
Nouveaux clients : Si vous êtes un nouveau client et que vous désirez accéder à nos services, svp appeler le 613-562-8219 et laissez un message détaillé ; nous retournerons votre appel dans les prochaines 24 heures ouvrables. Assurez-vous de clairement laisser votre nom au complet, un numéro de téléphone où l’on peut vous rejoindre, ainsi qu’une description générale de votre problème. Svp noter que les retours d’appels peuvent provenir d’un numéro de téléphone privé.
Clients existants : Si vous êtes présentement client d’Action-Logement et que vous désirez rejoindre votre conseiller, svp appeler le 613-562-8219 et laissez un message ; assurez-vous de clairement laisser votre nom au complet, un numéro de téléphone où l’on peut vous rejoindre, ainsi qu’une description générale de votre problème, et assurez-vous de mentionner le nom de votre conseiller. Votre message sera transféré et votre conseiller vous contactera sous peu. Svp noter que les retours d’appels peuvent provenir d’un numéro de téléphone privé. Si votre conseiller doit vous rencontrer pour votre dossier, il vous contactera pour prendre rendez-vous. Les services seront donnés en personne sur rendez-vous seulement, ou si approprié, au téléphone ou par courriel.
Recherche de logement : Si vous avez besoin d’outils de recherche de logement, svp envoyer un courriel à info@action-logement.ca pour recevoir nos listes. Les outils de recherche sont aussi disponibles sur notre site web; consultez la section « Ressources de logement » au www.action-logement.ca. Pour des raisons de santé et de sécurité, notre centre libre-service de recherche de logement n’est toujours pas disponible. Si vous n’avez pas d’endroit où rester ce soir, svp contacter la Ville d’Ottawa en appelant le 3-1-1.
Nous vous remercions de votre patience et compréhension.
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Au sujet d’Action-Logement
Action-Logement a été fondé en 1989 par des membres d’Aide Logement et des individus impliqués dans la communauté francophone de Vanier et de l’Est d’Ottawa. Les membres fondateurs ont su reconnaitre la nécessité d’offrir des services en matière de logement en français à Ottawa.
Historiquement, Action-Logement offrait des services en logement à tous les individus et familles francophones à faible et moyen revenu habitant du côté Est de la rivière Rideau. Au cours des dernières années, les services offerts par l’organisme ont aussi évolué. Action-Logement se concentre maintenant sur la prévention de perte de logement. Deux de nos conseillères en logement occupent aussi le rôle de parajuriste.
Ces délimitations géographiques et de langues ont depuis été délaissées. Action-Logement offre maintenant ses services dans les quartiers suivants:
1 Orléans – East Cumberland
2 Orléans West – Innes
10 Gloucester-Southgate
11 Beacon Hill-Cyrville
12 Rideau-Vanier
13 Rideau-Rockcliffe
16 River
17 Capital
18 Alta Vista
19 Orléans – South Navan
20 Osgoode
22 Riverside South – Findlay Creek
Cliquez ici pour apprendre dans quel quartier vous habitez.
Bureaux satellites
En temps normal, Action-Logement offre également des services aux bureaux satellites ci-dessous. Veuillez noter que nos employés ne travaillent pas présentement en personne dans les bureaux satellites, mais continuent d’accepter des références de ces points de service.
Centre de ressources communautaires de la Basse-Ville
40, rue Cobourg
Téléphone : 613-789-3930
Mercredi, jeudi, vendredi : 8h30 – 16h30
Centre de ressources communautaires Rideau-Rockcliffe
815, boulevard St-Laurent
Téléphone : 613-745-0073
Lundi, mardi : 8h30 – 16h30
Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland
240, boulevard Centrum, Orléans
Téléphone : 613-830-4357
Lundi, jeudi, vendredi : 8h30- 16h30
Centre de ressources de l’Est d’Ottawa
1980, chemin Ogilvie
Téléphone : 613-741-6025
Lundi, mardi : 8h30 – 16h30
Centre de santé communautaire Carlington
900, chemin Merivale
Téléphone : 613-722-4000
Mercredi, jeudi, vendredi : 8h30 – 16h30
Langues de service offertes
Malgré le fait que nous sommes un organisme francophone, notre équipe de travail en entier est en mesure d’offrir des services en anglais. Certains des membres de notre équipe sont également en mesure d’offrir des services dans les langues suivantes :
- Créole
- Espagnol
- Kirundi
- Kinyarwanda
- Swahili